JWマリオット・ホテル東京に泊まるなら、「より広い部屋や眺めのよい客室にアップグレードされるの？」と気になる人も多いのではないでしょうか。
マリオットボンヴォイのプラチナエリート以上には、到着時の空室状況に応じた客室アップグレード特典があります。ただし、アップグレードは確約ではなく、希望する部屋やスイートに必ず泊まれるわけではありません。
この記事では、JWマリオット・ホテル東京でのアップグレードの基本条件、ラウンジアクセスとの関係、希望を伝えるときのポイントを紹介します。
JWマリオット・ホテル東京のアップグレードの基本
マリオットボンヴォイのプラチナエリート以上には、到着時の空室状況に応じて、より条件のよい客室へアップグレードされる特典があります。一部のスイートも対象に含まれますが、対象客室や実際のアップグレードは空室状況などによって決まります。
そのため、エリート会員であってもアップグレードは保証されていません。希望する客室タイプが予約画面で販売されていても、アップグレード用の空室として扱われるとは限らない点に注意しましょう。
アップグレードで変わることがある客室の例
- より高層階の客室
- 眺望や位置が異なる客室
- 広さや設備が異なる客室
- エグゼクティブカテゴリーやスイートなど、対象となる上位客室
どの客室へ変更されるかは、宿泊日や予約状況によって異なります。希望する部屋がある場合は、アップグレードを前提にせず、予約時点で必要な客室を確保する方法も検討しましょう。
ラウンジアクセス付きの客室を希望する場合
JWマリオット・ホテル東京では、エグゼクティブスイートなど、客室の特典としてエグゼクティブラウンジへのアクセスが案内されている客室があります。
ただし、アップグレードされた場合にラウンジを利用できるかどうかは、変更後の客室や予約条件によります。「客室が上がれば必ずラウンジも利用できる」とは限らないため、予約内容やホテルの案内で確認してください。
ラウンジ利用を滞在の目的にしている場合は、ラウンジアクセスが明記された客室やプランを予約すると確実です。アップグレードによるアクセスを期待する場合も、チェックイン時に対象になるかを確認しましょう。
アップグレードの可能性を考えるときにできること
予約に会員番号を登録する
予約にMarriott Bonvoy会員番号が正しく登録されているか確認しましょう。会員本人が宿泊する予約であることも大切です。
希望は簡潔に伝える
チェックイン前にホテルへ連絡できる場合は、希望を丁寧に伝えておく方法があります。例えば、記念日の滞在であることや、可能であれば高層階を希望することなど、希望を一つか二つに絞ると伝わりやすくなります。リクエストを送っても、希望が確約されるわけではありません。
チェックイン時に確認する
チェックイン時に、利用可能な客室の変更があるかをスタッフに尋ねることもできます。希望を伝える際は、空室状況に応じて可能かを丁寧に確認する形がよいでしょう。
宿泊日や予約内容を柔軟に考える
週末や繁忙期、イベント開催日などは、客室が埋まりやすくなることがあります。日程を選べるなら、希望する客室が販売されている日などを調べてみるのも一案です。ただし、空室が見えることと、エリート特典によるアップグレードが可能であることは同じではありません。
アップグレードを期待しすぎないほうがよいケース
- スイートや特定の眺望が滞在に欠かせない
- ラウンジアクセスを必ず利用したい
- 家族の人数に合う広さやベッド構成が必要
- 記念日のため、客室タイプを事前に確定したい
必要な条件がある場合は、最初から希望の客室を予約するのが確実です。アップグレードがあればうれしい特典として考え、予約した客室だけでも満足できるプランを選びましょう。
アップグレードと有料変更の違い
チェックイン時に、追加料金で上位客室へ変更できると案内される場合があります。これは、会員特典による無料アップグレードとは別の有料アップグレードです。追加料金、客室の内容、ラウンジアクセスの有無を確認してから判断しましょう。
JWマリオット・ホテル東京のアップグレードに関するよくある質問
プラチナエリートならスイートに泊まれますか？
スイートがアップグレード対象に含まれる場合はありますが、到着時の空室状況などによって決まります。プラチナエリート以上でも、スイートへのアップグレードは確約されていません。
チタンやアンバサダーなら必ず優先されますか？
会員ランクは特典の条件の一つですが、希望する客室への変更を保証するものではありません。具体的なアップグレードはホテルの空室状況や運用によって異なります。
アップグレードされたらエグゼクティブラウンジを使えますか？
変更後の客室や特典条件によります。ラウンジ利用が必須なら、アクセスが明記された客室やプランを選ぶのが確実です。
事前にホテルへ連絡すればアップグレードされますか？
希望を伝えることはできますが、事前連絡でアップグレードが確約されるわけではありません。希望内容を丁寧に伝え、最終的には到着時の案内を確認しましょう。
まとめ｜アップグレードは空室次第、必要な客室は予約時に確保
JWマリオット・ホテル東京では、マリオットボンヴォイのプラチナエリート以上に客室アップグレード特典があります。一部スイートが対象に含まれる場合もありますが、到着時の空室状況に応じて対応されるため、希望どおりの客室が確約されるものではありません。
アップグレードの可能性を考えるなら、会員番号の登録、希望の伝達、チェックイン時の確認をしておくとよいでしょう。一方、ラウンジ利用や特定の客室が滞在に欠かせない場合は、最初から条件を満たす部屋を予約するのが安心です。アップグレードは、実現すれば滞在をより楽しめるボーナスとして考えましょう。
